متجر: منتج مفيد
آخر تحديث: 10 مايو 2026
في متجر منتج مفيد (montaj-mofeed.com)، نضع خصوصية عملائنا في مقدمة أولوياتنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع، استخدام، وحماية بياناتك الشخصية عند تسوقك معنا داخل دولة الكويت.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
بما أننا نعتمد نظام الدفع عند الاستلام، فإننا نجمع فقط المعلومات الضرورية لإتمام عملية التوصيل والتحقق من الطلب:
- المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف الجوال (ضروري للتنسيق مع مندوب التوصيل)، وعنوان السكن بالتفصيل داخل الكويت.
- المعلومات التقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، ومعلومات الجهاز المستخدم لتحسين أداء الموقع وتجربة التسوق.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
- تأكيد الطلب: التواصل معك هاتفياً أو عبر الواتساب للتأكد من رغبتك في الشراء.
- إتمام التوصيل: تزويد الشريك اللوجستي بالبيانات اللازمة للوصول إلى عنوانك.
- الدعم الفني: الرد على استفساراتك وحل أي مشكلات قد تواجهك أثناء التسوق.
3. مشاركة المعلومات (هام جداً)
نحن نلتزم بحماية بياناتك ولا نقوم ببيعها أو تأجيرها لأي جهات تسويقية. ومع ذلك، وبناءً على نموذج عملنا، يتم مشاركة بياناتك مع طرف ثالث موثوق:
- الشريك اللوجستي (منصة إيكوميرج – Ecomerg): يتم تزويدهم بالاسم، العنوان، ورقم الهاتف بصفته الشريك المسؤول عن تخزين، شحن، وتوصيل طلبك داخل الكويت وتحصيل قيمته.
- الجهات القانونية: يتم الإفصاح عن البيانات فقط في حال طُلب ذلك بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها.
4. حماية وتخزين البيانات
- يتم تخزين بياناتك في خوادم مؤمنة باستخدام بروتوكول التشفير SSL، مما يضمن أن رحلة بياناتك من المتصفح إلى قاعدة بياناتنا محمية بالكامل.
- نظراً لأننا لا نطلب بيانات بطاقات ائتمانية (كي نت، فيزا، أو ماستر كارد) على موقعنا، فإن مخاطر سرقة البيانات المالية من خلال الموقع منعدمة تماماً.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين سرعتك في التصفح وتذكر محتويات سلة مشترياتك. يمكنك التحكم في قبول أو رفض هذه الملفات من إعدادات متصفحك.
6. حقوقك كعميل
يحق لك في أي وقت:
- طلب مراجعة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أي خطأ في عنوانك أو رقم هاتفك لضمان وصول الشحنة.
- طلب حذف بياناتك من سجلاتنا بمجرد إتمام عملية التوصيل والتحصيل.
7. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية دورياً لتتماشى مع التطورات التقنية أو التعديلات اللوجستية. سيتم تحديث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى الصفحة عند إجراء أي تغيير.
8. التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بخصوصية بياناتك، يمكنك التواصل مع مكتبنا الإداري:
- البريد الإلكتروني: support@montaj-mofeed.com
- واتساب الإدارة (الدعم الفني): 01034083683