متجر: منتج مفيد
آخر تحديث: 10 مايو 2026
في متجر منتج مفيد (montaj-mofeed.com)، حرصنا على أن تكون عملية الشراء بسيطة، شفافة، والأهم من ذلك أن تكون آمنة بنسبة 100%. لذلك، اعتمدنا نظام دفع يضمن للعميل الطمأنينة الكاملة.
1. طريقة الدفع المعتمدة
بناءً على رغبتنا في توفير أقصى درجات الثقة لعملائنا في دولة الكويت، فإننا نوفر حالياً وسيلة دفع واحدة فقط وهي:
- الدفع نقداً عند الاستلام (Cash on Delivery): هذا يعني أنك لن تضطر لإدخال بيانات بطاقتك الائتمانية أو دفع أي مبالغ مسبقة عبر الموقع. الدفع يتم فقط عندما يستلم العميل المنتج من مندوب التوصيل يداً بيد.
2. العملة المعتمدة
- جميع الأسعار المعروضة في متجرنا هي بالدينار الكويتي (KWD).
- القيمة التي تظهر لك في سلة المشتريات هي القيمة الإجمالية (سعر المنتج + رسوم التوصيل) التي ستدفعها للمندوب عند باب منزلك، دون أي رسوم مخفية.
3. آلية تأكيد الطلب
بما أننا نعتمد نظام الدفع عند الاستلام، فإن تأكيد الطلب يمر بالمراحل التالية:
- إتمام الطلب عبر الموقع: بمجرد اختيار المنتج وتعبئة بيانات العنوان.
- التواصل الهاتفي: سيقوم فريق الدعم الفني بمكتبنا الإداري أو مركز العمليات في الكويت بالتواصل معك (عبر الهاتف أو الواتساب) لتأكيد صحة العنوان ورغبتك في الاستلام.
- التنفيذ اللوجستي: بعد التأكيد، يتم إرسال بياناتك لشريكنا اللوجستي (إيكوميرج) للبدء في عملية الشحن الفوري.
4. أمان بيانات العميل
- نظراً لأننا لا نستخدم بوابات دفع إلكترونية تطلب أرقاماً سرية أو بيانات بطاقات بنكية، فإن متجرنا يُعد بيئة تسوق آمنة تماماً من مخاطر الاختراق المالي.
- بياناتك الشخصية (الاسم، الهاتف، العنوان) تُستخدم فقط لغرض التوصيل ولا يتم مشاركتها مع أي جهة خارج إطار العملية اللوجستية.
5. الضرائب والرسوم
- الأسعار المعروضة للمنتجات شاملة لكافة الضرائب المطبقة.
- رسوم التوصيل تظهر بوضوح في ملخص الطلب قبل الضغط على زر “تأكيد الشراء”.
6. سياسة إلغاء الطلب
- يحق للعميل إلغاء الطلب قبل خروجه من المستودع مع المندوب دون تحمل أي رسوم.
- في حال تكرار طلبات الدفع عند الاستلام وعدم استلامها دون عذر واضح، قد يضطر المتجر لحظر التعامل مع العميل مستقبلاً للحفاظ على كفاءة الخدمة اللوجستية.
7. الاسترداد المالي
- بما أن الدفع نقدي، فإن عملية الاسترداد في حال وجود عيب مصنعي تتم نقداً أيضاً عبر المندوب عند استلام المنتج المرتجع، أو عبر الترتيبات التي يتم الاتفاق عليها مع العميل بما يضمن حقه بالكامل.
8. التواصل معنا
لأي استفسارات بخصوص عمليات الدفع والتحصيل، يمكنكم التواصل مع:
- المكتب الإداري (مصر): 01034083683
- البريد الإلكتروني: support@montaj-mofeed.com