متجر: منتج مفيد
آخر تحديث: [10 فبراير 2026]
في متجر منتج مفيد نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وأمان. توضح هذه الصفحة آلية الشحن، مدة التوصيل، والرسوم المتعلقة به.
1. مناطق الشحن
- نقوم بالشحن إلى جميع المناطق داخل مصر.
- قد تتوفر خدمة الشحن الدولي إلى بعض الدول العربية.
في حال عدم توفر الشحن لمنطقتك، يمكنك التواصل معنا للتحقق من إمكانية التوصيل.
2. مدة تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلب خلال (1 – 3 أيام عمل) بعد تأكيد الدفع.
- في أوقات العروض والمواسم قد تمتد مدة التجهيز قليلًا.
3. مدة التوصيل
- داخل المدن الرئيسية: من (2 – 5 أيام عمل).
- خارج المدن الرئيسية: من (3 – 7 أيام عمل).
- الشحن الدولي: حسب الدولة (يتم التوضيح عند الطلب).
ملاحظة: أيام العمل لا تشمل العطل الرسمية والإجازات.
4. رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء.
- قد يكون الشحن مجانيًا عند تجاوز مبلغ معين (إن وجد عرض).
- قد تفرض رسوم إضافية للمناطق البعيدة.
5. تتبع الطلب
بعد شحن الطلب، سيتم تزويد العميل برقم تتبع عبر:
- البريد الإلكتروني
- أو رسالة نصية
- أو من خلال حسابه في المتجر
6. الاستلام والدفع عند الاستلام
- في حال اختيار الدفع عند الاستلام، يرجى التأكد من توفر المبلغ كاملًا.
- قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد الطلب قبل الشحن.
7. التأخير في الشحن
قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا بسبب:
- ضغط شركات الشحن
- الظروف الجوية
- العطل الرسمية
- أسباب لوجستية طارئة
وفي هذه الحالة سنقوم بإبلاغ العميل فورًا.
8. الشحنات غير المستلمة
في حال عدم استلام الطلب أو تعذر التواصل مع العميل:
- قد يتم إلغاء الطلب.
- قد يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.
9. تلف أو فقدان الشحنة
في حال استلام شحنة تالفة أو ناقصة:
- يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام.
- إرفاق صور توضح المشكلة.
- سيتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
10. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الشحن والتوصيل:
- البريد الإلكتروني: [support@montaj-mofeed.com]
- رقم الهاتف: [01034083683]
- رقم الواتساب: [01034083683]
- يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.